Tra cứu hóa đơn tiền điện trên app EVN CSKH
Theo EVN, app EVN CSKH dùng chung cho khách hàng của mọi công ty điện lực thuộc EVN; một tài khoản liên kết được nhiều mã khách hàng ở nhiều tỉnh. Đến ngày 15/8/2026, app có hơn 1 triệu lượt cài (EVN). Các bước tra cứu hóa đơn tiền điện theo hướng dẫn của EVN:
- Tìm "EVN CSKH" trên App Store (iOS 15.1 trở lên) hoặc Google Play (Android 11 trở lên), đúng nhà phát hành VIETNAM ELECTRICITY.
- Đăng ký bằng số điện thoại và mã OTP, đặt mật khẩu ít nhất 8 ký tự (hướng dẫn).
- Liên kết mã khách hàng; nếu bạn không đứng tên hợp đồng, app gửi OTP tới số điện thoại của chủ hợp đồng (hướng dẫn).
- Vào mục Hóa đơn, chọn "Hóa đơn gần nhất" để xem kỳ hóa đơn, số kWh và số tiền; "Xem chi tiết" có tiền từng bậc (hướng dẫn).
App còn hiện điện năng tạm tính 7 ngày gần nhất và cho đặt ngưỡng cảnh báo theo kWh. Với công tơ 3 pha đo nhiều giá, app hiện chỉ số giờ bình thường, cao điểm và thấp điểm (EVN).
Tra cứu hóa đơn tiền điện trên web, app của điện lực từng vùng
Danh bạ lấy từ EVN và trang của từng tổng công ty, tháng 10/2026. App riêng được giữ song song với EVN CSKH cho đến khi có thông báo đổi ứng dụng (EVNCPC, 18/8/2026).
| Tổng công ty | Khu vực | Trang tra cứu | App | Tổng đài |
|---|---|---|---|---|
| EVNHANOI | Hà Nội | evnhanoi.vn | EVNHANOI | 1900 1288 hoặc 1558 |
| EVNHCMC | TP.HCM, gồm khu vực Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu cũ | cskh.evnhcmc.vn | EVNHCMC | 1900 54 54 54 hoặc 1558 |
| EVNNPC | Các tỉnh phía Bắc trừ Hà Nội (17 công ty điện lực) | cskh.npc.com.vn | EVNNPC CSKH | 1900 6769 hoặc 1558 |
| EVNCPC | Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Gia Lai, Đắk Lắk, Khánh Hòa | cskh.cpc.vn | EVNCPC CSKH | 1900 1909 hoặc 1558 |
| EVNSPC | An Giang, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Nai, Đồng Tháp, Lâm Đồng, Tây Ninh, Vĩnh Long | cskh.evnspc.vn | CSKH EVNSPC | 1900 1006, 1900 9000 hoặc 1558 |
Trên web, xem chỉ số, tiền điện và hóa đơn phải đăng nhập (EVNNPC). Tổng đài 1558 không nhận tin nhắn, nên không tra cứu tiền điện bằng SMS qua số này được (EVN).
Tra cứu hóa đơn tiền điện TP.HCM, Hà Nội và các tỉnh sau sáp nhập
Từ ngày 1/7/2025, EVNHCMC cấp điện cho toàn bộ TP.HCM mới, gồm Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu cũ (VnExpress). Khách hai khu vực này giữ mã dạng PB và 11 chữ số, nhưng phải cài app EVNHCMC vì app của EVNSPC không tự chuyển sang (EVNHCMC); khi trả qua ngân hàng, ví điện tử thì chọn cổng EVNHCMC (EVNHCMC). Ninh Thuận cũ chuyển sang EVNCPC, Đắk Nông cũ chuyển sang EVNSPC (Thanh Niên); khách các khu vực này tra cứu hóa đơn tiền điện trên kênh của tổng công ty mới hoặc trên app EVN CSKH.
Từ ngày 1/4/2024, EVNHCMC và EVNSPC chỉ gửi thông báo tiền điện qua app, không gửi qua Zalo (Thanh Niên). Ở Hà Nội, app EVNHANOI có sản lượng điện theo ngày, theo tháng, và thông báo gửi qua app, web hoặc email (EVNHANOI).
Mã khách hàng để tra cứu hóa đơn tiền điện
Mã khách hàng có 13 ký tự, in trên hợp đồng, thông báo tiền điện, hóa đơn điện tử và thẻ khách hàng (EVNNPC). Hai chữ cái đầu cho biết vùng:
- PA, PM, PH hoặc PN: các tỉnh phía Bắc (EVNNPC).
- PD: Hà Nội (EVNHANOI); PE: TP.HCM cũ (EVNHCMC).
- PB và 11 chữ số: Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu cũ (EVNHCMC).
Hướng dẫn năm 2016 của EVNSPC ghi mã miền Nam bắt đầu bằng PB hoặc PK. LTA chưa tìm được quy tắc đầu mã của EVNCPC, nên khách miền Trung hãy chép đúng mã trên hóa đơn.
Xem hóa đơn tiền điện các tháng trước
Mỗi kênh tra cứu hóa đơn tiền điện cho xem lại số tháng khác nhau:
- App EVN CSKH: lịch sử thanh toán năm hiện tại và năm liền trước (EVN).
- Web EVNNPC: hóa đơn theo kỳ, tháng, năm; thông tin đã thanh toán của 12 tháng gần nhất (EVNNPC).
- Web EVNHCMC: tải bản PDF và file XML của hóa đơn điện tử bằng mã tra cứu (EVNHCMC).
- Web EVNCPC: mục "Lịch sử hóa đơn" và biểu đồ sản lượng 12 tháng (hướng dẫn năm 2022 của EVNCPC).
Hóa đơn tiền điện điện tử ghi những gì
Từ ngày 1/7/2022, EVN dùng hóa đơn điện tử không có mã của cơ quan thuế, truyền đủ dữ liệu về cơ quan thuế. Hóa đơn chỉ ghi số tiền phải trả; chỉ số công tơ và số kWh từng bậc nằm ở bảng kê kèm theo (Báo Chính phủ). Từ ngày 1/6/2025, mẫu hóa đơn có thêm ô số định danh cá nhân và số hộ chiếu theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP (EVN).
Chỉ số mới trừ chỉ số cũ trên bảng kê là số kWh trong kỳ; cách chia vào 6 bậc ở bài cách tính tiền điện, giá từng bậc ở bài giá điện sinh hoạt. Hóa đơn 3 giá của cơ sở sản xuất, kinh doanh có chỉ số BT, CD, TD cho giờ bình thường, cao điểm, thấp điểm (EVNSPC); khung giờ ở bài giờ cao điểm điện.
Tra cứu hóa đơn tiền điện của doanh nghiệp
Doanh nghiệp có nhiều điểm dùng điện liên kết mọi mã khách hàng vào một tài khoản EVN CSKH. Web EVNCPC cho doanh nghiệp đăng ký tài khoản bằng mã số thuế (EVNCPC); web EVNNPC cho ký số bằng USB token. Kế toán tải bản PDF và file XML trên web của điện lực để lưu. Doanh nghiệp ở Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu cũ trả bằng chuyển khoản phải đổi sang tài khoản ngân hàng của điện lực thuộc EVNHCMC (EVNHCMC, 7/2025).
Lừa đảo khi tra cứu hóa đơn tiền điện
- Link "cập nhật thông tin thanh toán theo địa chỉ mới" sau sáp nhập tỉnh (EVN, 6/2025).
- App chăm sóc khách hàng giả đòi quét khuôn mặt; một người ở TP.HCM mất hơn 2,25 tỷ đồng (EVNSPC, 9/2025).
- Gọi báo nợ quá hạn, dọa cắt điện; fanpage giả chiết khấu tiền điện 10–20% (EVNCPC, 12/2025).
- Thu "phí thay công tơ điện tử", trong khi thay công tơ là miễn phí (EVNHCMC, 7/2026).
- Gọi báo hợp đồng mua bán điện cần ký lại (EVNHANOI, 14/10/2026).
Ngành điện không hỏi mã OTP, mật khẩu ngân hàng và không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Chỉ cài app từ App Store, Google Play. EVNHANOI khuyên không đăng hóa đơn tiền điện lên mạng xã hội.
Thanh toán sau khi tra cứu tiền điện
Trên app EVN CSKH, bạn quét mã QR của hóa đơn bằng app ngân hàng (EVN). EVNNPC miễn phí mọi hình thức thanh toán trực tuyến (EVNNPC); ở Hà Nội, 100% khách hàng đã trả không dùng tiền mặt (EVNHANOI, 1/2026).
Hóa đơn tiền điện cao và điện mặt trời
Tra cứu hóa đơn tiền điện 3–6 tháng gần nhất cho bạn biết nhà mình dùng bao nhiêu kWh và trả ở bậc nào. Phần vượt 400 kWh mỗi tháng tính giá bậc 6 là 3.460 đồng/kWh chưa thuế (Quyết định 1279/QĐ-BCT). Điện mặt trời giảm số kWh mua từ lưới, phần giảm rơi vào bậc cao trước. Cách đổi số kWh ra công suất hệ có ở bài lắp điện mặt trời bao nhiêu kW.
Gửi số liệu hóa đơn cho LTA
Sau khi tra cứu hóa đơn tiền điện, chụp lịch sử tiêu thụ trong app hoặc ảnh hóa đơn (che số định danh), gửi qua Zalo 0981.014.340. LTA ước tính phần điện dùng ban ngày và đề xuất công suất hệ điện mặt trời.
Hóa đơn tiền điện nhà bạn cao?
Gọi 0981.014.340 hoặc nhắn Zalo cùng số, gửi kèm ảnh hóa đơn điện và ảnh mái để LTA tính công suất sơ bộ và hẹn lịch khảo sát miễn phí.
Gọi 0981.014.340 Nhắn ZaloCâu hỏi thường gặp về tra cứu hóa đơn tiền điện
Tra cứu hóa đơn tiền điện bằng mã khách hàng ở đâu?
Trên app EVN CSKH, trên web hoặc app chăm sóc khách hàng của tổng công ty điện lực nơi bạn ở, hoặc gọi 1558. Mã có 13 ký tự, in trên hợp đồng và thông báo tiền điện.
Tra cứu hóa đơn tiền điện các tháng trước được không?
Được. App EVN CSKH có lịch sử năm hiện tại và năm trước; web EVNNPC có 12 tháng đã thanh toán gần nhất; web EVNHCMC cho tải bản PDF và XML.
Tổng đài 1558 có tra cứu tiền điện bằng tin nhắn được không?
Không. Theo EVN, 1558 chỉ nghe gọi, không nhận tin nhắn. Muốn tra cứu hóa đơn tiền điện, bạn dùng app hoặc web chăm sóc khách hàng.
App tra cứu hóa đơn tiền điện nào là app thật?
EVN CSKH của nhà phát hành VIETNAM ELECTRICITY, và các app theo vùng EVNHANOI, EVNHCMC, EVNNPC CSKH, EVNCPC CSKH, CSKH EVNSPC. Chỉ tải từ App Store hoặc Google Play.